欢迎您注册成为宏伟天马工业互联网平台的用户！在注册过程中，您将以点击确认/同意的方式与我们签署相关协议。因此，在您点击确认前，请您务必仔细阅读，在充分理解协议条款内容后再点击确认/同意，尤其是本协议中以粗体标识的免除或者限制责任的条款、违约条款、知识产权许可、法律适用和争议解决条款。

【特别提醒】如您对以下协议的任何条款有异议，请您务必停止注册。否则，若您继续按照页面提示完成全部注册流程，这将代表您已经充分阅读、理解且接受协议的全部内容，并与宏伟达成一致，成为宏伟天马工业互联网平台的用户。

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宏伟天马工业互联网平台服务协议

版本更新日期：2026年9月14日

版本生效日期：2026年9月21日

一、服务条款的确认及接受

1.宏伟天马工业互联网平台网站（指tima365.com、hwmro.com及其移动客户端软件、应用程序，以下称“本网站”或“天马”或“天马平台”或“平台”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“宏伟”所有。本平台同时存在自营业务与第三方入驻商家业务，平台将以显著标识区分自营商品与第三方商家商品；标记为自营的商品由宏伟承担销售者责任；第三方商家发布的商品，由该入驻商家作为销售主体独立承担商品质量、交付、售后等全部销售责任，平台仅提供网络技术服务，不直接参与该等交易。本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本协议在您与宏伟之间成立并发生法律效力，同时您成为本网站正式用户。

2.天马平台交易规则、订单规则、注销须知及其他单独协议，均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用平台服务，视为您同意上述补充协议。

3.根据国家法律法规变化及本网站运营需要，平台有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改。平台将通过网站公告、站内信等合理方式公示修改内容。修改后的协议将设置不少于 7 日的公示期；若您不同意更新后的内容，应立即停止使用本网站；如公示期届满后您继续使用本网站，即视为知悉变动内容并同意接受修订的全部条款。

4.除非另有明确的书面说明，宏伟不对本网站的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（根据中华人民共和国法律另有规定的除外）。对于第三方入驻商家发布的商品信息、资质、质量，平台仅做形式核验，不对该等信息的真实性、准确性承担担保责任。

5.本协议内容中以加粗方式显著标识的条款，请您着重阅读。您点击“同意”或“确认”按钮即视为您完全接受本协议，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。

二、服务须知

本网站运用自身开发的操作系统通过互联网为用户提供浏览、采购商品等服务。使用本网站，您必须：

（1）自行配备上网的所需设备，包括手机、平板电脑、调制解调器、路由器等；

（2）自行负担上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等；

（3）选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，包括但不限于iOS、Android、iPad、Windows 等天马平台发布的应用版本。

三、账户注册、管理及使用

（一）用户资格

1.若您为企业用户：您确认，在您开始注册程序和使用平台服务前，您系依法设立并有效存续的企业/商事主体，注册操作人已获得企业合法授权，有权代表企业签署本协议，企业对账号下全部操作承担法律后果。

2.若您为自然人用户：您确认，在您开始注册程序和使用平台服务前，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则需要在监护人的监护参与下才能注册并使用本网站，您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

3.此外，您还需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务；否则您应当停止使用天马平台服务，同时，您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用天马平台服务。

（二）账户注册

1.您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可获得天马平台账户并成为天马平台用户。您设置的天马平台账号名/昵称/头像等不得违反国家法律法规及天马平台相关规则关于账号注册的管理规定；未经他人许可不得用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等或采取其他足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得恶意注册天马平台账号。否则，天马平台有权拒绝设置或收回您的账号名/昵称。账号名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录天马平台并使用天马平台服务。

2.天马平台原则上每位用户（企业 / 自然人）仅可注册使用一个平台主账户。 针对企业用户，平台支持在企业主账户下开通子账号，供企业内部不同部门、下属分子公司使用；企业子账号的开通范围、使用权限，按照企业用户类型（协议用户、非协议用户、天马慧选用户、非天马慧选用户）及平台对应业务规则执行。如有证据证明，或天马平台依据平台规则判断您存在不当注册、恶意设立多个主账户等不当使用平台账户的情形，天马平台有权采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等处置措施；若因此给天马平台及相关方造成损失的，您应当承担相应赔偿责任。

3.在使用天马平台服务时，您应当按天马平台页面的提示准确完整地提供您的信息（包括企业名称、统一社会信用代码、联系人、电子邮件地址、联系电话、联系地址等），以便天马平台或其他服务方与您联系。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

（三）账户登录

您有权使用您设置或确认的天马平台用户名、手机号码（以下简称 “账户名称”）及您设置的密码（账户名称及密码合称“账户”）登录天马平台。

您以前述已有账号登录使用时，本协议中的相关条款同样适用于您。

您理解并同意，除您登录天马平台以外，您还可以使用天马平台账号登录宏伟及其关联方或其他合作方提供的其他软件、服务。您以天马平台账号登录前述服务的，同样应受其他软件、服务实际提供方的用户协议及其他协议条款约束。

（四）实名认证

作为天马平台经营者，为使您更好地使用天马平台的各项服务，保障您的账户安全，平台可要求您按照相关法律法规规定完成实名认证；企业用户需提交营业执照、授权手续等资质材料。

（五）更新维护

您应当及时更新您提供的信息。在法律有明确规定要求天马平台作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下，天马平台将依法不时地对您的信息进行检查核实，您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

如天马平台按您最后一次提供的信息与您联系未果，您未按天马平台的要求及时提供信息，您提供的信息存在明显不实，或行政司法机关核实您提供的信息无效，您将承担因此对您自身、他人及天马平台造成的全部损失与不利后果。天马平台可向您发出询问或要求整改的通知，并要求您进行重新认证，直至中止、终止对您提供部分或全部天马平台服务，天马平台对此不承担责任。

（六）账户管理

1.由于您的天马平台账户关联您的个人信息及天马平台商业信息，您的天马平台账户仅限您本人/本企业使用，不得以任何方式出租、出借、转让、出售，否则天马平台有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。您直接或间接授权第三方使用您天马平台账户或获取您账户项下信息的行为后果亦由您自行承担。如天马平台根据平台规则中约定的违约认定程序及标准判断您天马平台账户的使用可能危及您的账户安全及/或天马平台信息安全的，天马平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。

2.您的账户密码由您自行设置，请妥善保管。天马平台工作人员不会主动向您索要账户密码。如遇故障排查，或是您希望委托我方代为维护账号信息，需由您主动向我方提供账号密码并明确授权后，工作人员方可进行操作。向他人提供账号密码存在账号安全风险，请您审慎对待。建议您使用完毕后及时退出登录。如因您主动提供密码、账户保管不当引发账号相关问题，相关风险将由您自行承担。

3.账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，平台并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。如发现任何未经授权使用您账户登录天马平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知平台。您理解天马平台对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且平台应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大；除天马平台存在法定过错外，天马平台不承担责任。

4.您理解并同意：为充分使用账号资源，如您在注册后未及时进行初次登录使用或连续12个月未登录天马平台，且不存在未到期的有效业务、未结清交易、未处理完毕争议的，平台有权收回您的账号，您可能无法通过您此前持有的账号登录平台；您该账号下任何个性化设置（如头像/昵称）将无法恢复。在收回您的账号之前，天马平台将以站内信、短信等适当方式做出提示；如您在收到相关提示后30日内仍未登录、使用账号，天马平台将收回账号。

（七）账号注销

如您需要终止使用天马平台账号服务，符合以下条件的，您可以申请注销您的账号：

（1）您仅能申请注销您本人/本企业的账号，并依照平台指引进行注销；

（2）账号下不存在未完成订单、未结清款项、未处理完毕的争议、未了结的行政处罚或司法案件；

（3）您仍应对您在注销账号前使用天马平台账号服务期间的全部行为承担责任。

特别提示：您申请并完成注销账户的，视为您放弃账户信息以及该账户在平台的资产、虚拟权益等，且天马平台无法为您恢复前述服务；账号注销不影响注销前已经产生的债权债务、售后、违约责任。

四、天马平台服务

您有权在天马平台上享受商品及/或服务的浏览、收藏、购买与评价、配送和交付、平台活动、交易争议处理、信息交流等服务，详情您可登录天马平台查看。

（一）商品及/或服务的购买与评价

1.当您在天马平台购买商品及/或服务时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息；区分查看商品标识为【自营】还是【第三方商家】。

2.收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

3.您的购买行为应当符合法律规定，为真实需要购买、使用商品或者接受服务，不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱天马平台正常交易秩序的行为。基于维护天马平台交易秩序及交易安全的需要，平台发现上述情形时，可主动执行包括但不限于暂停或停止服务、取消订单等平台认为有必要的管控措施，作出账户处置等操作。

4.订单与电子合同生效规则

（1）宏伟天马工业互联网平台上展示的商品信息（如商品名称、价格、商品描述等）为要约邀请，不直接等同于要约。用户提交订单，属于用户向销售方发出要约。

（2）自营商品：宏伟收到订单并向用户发送订单确认信息之时，电子买卖合同成立并生效。

（3）第三方商家商品：入驻商家收到订单并向用户发送订单确认信息之时，用户与第三方商家之间电子买卖合同成立并生效；平台仅提供技术服务，并非该买卖合同的交易主体。

（4）因市场变化、缺货、价格错误、库存异常等客观原因，销售方有权在订单下达7个自然日内通知用户取消订单；用户亦有权在该合理期限内申请取消订单。订单取消后双方互不承担违约责任，但已经产生实际损耗的除外。

重要提示：本平台不适用“用户提交订单即合同成立”的消费者平台规则，本平台以销售方订单确认为合同生效节点，该约定仅适用于天马平台商事采购场景。

5.您有权在天马平台提供的评价系统中对与您达成交易的商品及/或服务进行评价。您应当理解，您在天马平台的评价信息是公开的。

您的所有评价行为应遵守天马平台规则的相关规定。评价内容应当合法、客观、真实，与交易的商品及/或服务具有关联性，且不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。天马平台可按照平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息采取删除或屏蔽等必要处置措施。

平台可以对合法合规的用户评价进行展示、转载。

（二）配送和交付

1.您在本网站购买的商品，将按照您填写的收货地址进行配送。订单展示的送货时间仅为参考预估，我们会结合库存、订单处理流程为您测算参考时段并尽快安排发出，但受物流运输客观因素影响，商品实际送达时间请以第三方物流实际配送情况为准。请您务必准确填写收货地址、联系人及联系电话。商品将由您预留的联系人核验身份后签收。若因收货信息填写错误、您自行更改联系人或配送信息而产生问题及相应损失，将由您自行负责。

2.因如下情况造成订单延迟、无法配送或重复配送等，销售方及本平台将无法承担迟延配送、无法配送或重复配送的责任：

（1）客户提供错误信息和不详细的地址；

（2）货物送达无人签收或被拒收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；

（3）不可抗力，例如自然灾害及恶劣天气、交通戒严等政府、司法机关的行为、决定或命令、意外交通事故、罢工、法规政策的修改、战争等。

3.销售商依据您订单确定的收货信息配送至指定地点并向指定收货人交付，商品一经签收即视为完成交付。您应当场对商品品类、规格、型号、数量和包装等商品表面状况进行验收。如您对商品质量有异议的，应于商品交付后及时向销售商提出，销售商根据实际情况及时处理。

4.您在本网站购买的商品由宏伟的关联方或第三方配送公司为您完成订单交付的，系统或单据记录的签收时间为交付时间；您购买的商品采用在线传输方式交付的，销售商向您指定系统发送的时间为交付时间；您购买服务的，生成的电子或者实物凭证中载明的时间为交付时间。

五、售后服务

本平台主要面向商事主体采购，平台用户多为企业采购方，不适用《中华人民共和国消费者权益保护法》“七天无理由退货” 规则。

自营商品：由宏伟提供售后服务；第三方商家商品，由对应入驻商家承担全部售后责任，平台仅提供争议调处通道。

（一）关于换货

合同货品属于定制类产品、易耗品、一次性卫生用品、产品技术性能决定无法更换的产品，不属于可更换范围内。

（二）退货规则

如果您在收到货品的7天之内：

1）非定制类商品如由于质量原因导致无法使用，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，您有权向销售方申请退货；

2）定制类商品如出现质量问题，销售方提供后续维修，但不提供退换货服务。

（三）质保维修规则

您所购买的产品在质保期内，因产品质量问题无法使用，您有权要求将产品退回销售方进行免费维修，您需承担往返维修运费；销售方不提供上门维修服务。非质保期内的维修需要另外收取维修费用。

六、交易争议处理

1.您在天马平台交易过程中发生争议的，区分如下：

① 自营订单：您直接与宏伟协商处理；

② 第三方商家订单：您优先与入驻商家协商。

您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：

（1） 与争议相对方自主协商；

（2） 使用天马平台提供的争议调处服务；

（3） 向有关行政部门投诉；

（4） 根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；

（5） 向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.如您选择使用天马平台的争议调处服务，则表示您认可天马平台客服作为中立第三方，依据双方提交证据、平台规则开展调解工作。平台调处结果仅具有参考、调解效力，不属于可直接申请强制执行的法律文书；任何一方对调处结果不认可，均可直接向人民法院提起诉讼，不受调处结果约束。 在天马平台调处决定做出前，您可随时选择其他途径解决争议以中止天马平台的争议调处服务。

3.天马平台向您提供的服务付出了大量的成本，除天马平台明示的收费业务外，天马平台向您提供的服务目前是免费的。如未来天马平台向您收取合理费用，平台会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序通知您，确保您有充分选择的权利。

4.责任限制

（1）天马平台按“现状”向您提供平台服务。平台依法律规定承担基础保障义务，但无法对因信息网络设备维护、连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或第三方原因而给您造成的损害结果承担责任。

（2）您理解并同意，在争议调处服务中，天马平台的客服并非司法鉴定、法律专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，除存在故意或重大过失外，平台对争议调处结果免责。

七、用户信息的保护及授权

（一）您知悉并同意，为方便您使用本网站相关服务，本网将存储您在使用时的必要信息，包括但不限于企业信息、联系人真实姓名、联系方式、配送地址等。除法律法规规定的情形外，未经您的许可，天马平台不会向第三方公开、透露您的个人信息。天马平台对相关信息采取专业加密存储与传输方式，利用合理措施保障用户个人信息的安全。如平台网站或客户端未设置独立隐私政策，但使用了天马平台账号登录相应网站或客户端的，参照适用天马平台隐私政策。

（二）您充分理解并同意：

1.您同意通过邮件、短信、电话、站内消息等平台渠道接收订单通知、物流通知、业务通知。

2.为配合行政监管机关、司法机关执行工作，在法律规定范围内，天马平台有权向上述行政、司法机关提供您在使用本网站时所储存的相关注册、交易信息，或依法开展证据保全。

3.天马平台依法保障您在安装或使用过程中的知情权和选择权，涉及设备权限（地理位置、通讯录、摄像头、录音等），将弹窗单独取得您的授权，您有权拒绝非必要权限。

4.天马平台有权根据法律规定，确定用户数据、操作日志的保存期限。

八、用户行为规范

（一）合规义务

1.不得制作、传输或发表以下违法信息资料：反对宪法所确定的基本原则，煽动抗拒、破坏宪法和法律法规实施的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；宣扬或煽动实施恐怖主义、极端主义活动的；煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；散布谣言，扰乱经济秩序和社会秩序的；散布色情、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的；法律、行政法规禁止的其他内容。

2.防范和抵制制作、复制、发布含有下列内容的不良信息资料：标题严重夸张，发表内容与标题严重不符的；不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；煽动人群歧视、地域歧视等；宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的；违反社会公德的行为；侵犯未成年人合法权益的；其他对网络生态造成不良影响的内容。

（二）禁止行为

1.从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律；

2.不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

3.不得企图干扰、破坏天马平台系统或网站的正常运转，不得故意传播恶意程序或病毒，以及其他破坏/干扰正常网络信息服务的行为；

4.不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、不文明的信息资料；

5.不得教唆他人从事违法违规或本协议、平台规则所禁止的行为；

6.不得利用在本网站注册的账户进行不当利益获取、恶意攻击、违法经营活动、传播不良内容等违反法律法规的行为；

7.不得发布任何侵犯他人个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；

8.不得冒充他人或利用他人的名义使用天马平台软件服务或传播任何信息，恶意使用注册账号导致其他用户误认。

9.不得存在可能破坏、篡改、删除、影响平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取天马平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码。

10.不得恶意注册天马平台账号，包括但不限于频繁、批量注册账号、注销账号；

11.不得发布其他对网络生态造成不良影响的内容及法律、行政法规禁止的其他内容。

（三）责任承担

您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。您在本网站上散布和传播反动、色情或其他违反国家法律的信息，本网站的系统记录可作为证据。天马平台可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

（四）禁止技术破解行为

除非法律允许或天马平台书面许可，您使用本网站过程中不得从事下列行为：

1. 删除本网站及其副本上关于著作权的信息；

2. 对本网站进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本网站的源代码；

3. 对天马平台拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

4. 对本网站或者本网站运行过程中释放到任何终端内存中的数据、网站运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本网站运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品；

5. 通过修改或伪造网站运行中的指令、数据，增加、删减、变动网站的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

6. 通过非天马平台开发、授权的第三方软件、插件、系统，登录或使用本网站及服务，或制作、发布、传播上述工具；

7. 自行或者授权他人、第三方软件对本网站及其组件、模块、数据进行干扰。

九、违约及处理

（一）违约情形

发生如下情形之一的，视为您违约：

1. 使用天马平台服务时违反有关法律法规规定的；

2. 违反本协议或本协议补充协议约定的。

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，天马平台可在平台规则中约定违约认定的程序和标准。如天马平台可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则平台有权结合全部证据综合判定是否构成违约。

（二）违约处理措施

1. 您在天马平台上发布的信息构成违约的，平台可根据相应规则立即对相应信息进行删除或屏蔽处理。

2. 您在天马平台上实施的行为，或虽未在平台上实施但对平台及平台其他用户产生影响的行为构成违约的，平台可依据相应规则对您执行中止或终止向您提供部分或全部服务、冻结账户金额等处理措施。如您的行为构成根本违约的，平台可关闭您的账户，终止向您提供服务。

3. 天马平台可将对您上述违约行为的处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在平台上予以公示。

（三）损失赔偿

如您的行为使天马平台或其关联公司遭受损失（包括直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金和解款、律师费、诉讼费、保全费、鉴定费等维权合理开支），您应赔偿天马平台或其关联公司的上述全部损失。如您的行为使平台或其关联公司遭受第三人主张权利的情况，平台或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

（四）特别约定

1. 商业贿赂：如您向天马平台或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，天马平台可立即终止与您的全部服务，并有权向您主张赔偿，赔偿金额以平台因贿赂行为遭受的经济损失、商誉损失为依据。

2. 如您因严重违约导致天马平台终止本协议时，出于维护平台秩序的目的，天马平台及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止或终止协议的措施，并以本协议约定的通知方式告知您。

十、协议终止

（一）终止的情形

您有权通过以下任一方式终止本协议：

1. 在满足天马平台公示的账户注销条件时，您通过网站告知的方式注销您的账户；

2. 协议版本更新，变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

3. 您明示不愿继续使用天马平台服务，且符合平台终止条件的。

出现以下情况时，天马平台可依本协议约定通知您终止本协议：

1. 您违反本协议约定，天马平台依据违约条款终止本协议的。

2. 您实施盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、采取不正当手段牟利等行为，天马平台依据平台规则对您的账户予以关闭的。

3. 除上述情形外，因您多次违反天马平台规则相关规定且情节严重，依据平台规则对您的账户予以关闭的。

4. 其他应当终止服务的情况。

（二）协议终止后的处理

本协议终止后，天马平台仍享有下列权利：

1.依照法律规定，平台应当留存相关注册、交易日志信息；

2.对于您过往的违约行为，天马平台仍可依据本协议向您追究违约责任。

3.本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的尚未履行完毕的交易订单，权利义务不因协议终止而消灭；如交易相对方要求继续履行的，您应当继续履行订单义务，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

十一、所有权及知识产权

1.您在平台发布的评价、咨询、图文等内容，您保留原始著作权；您授予平台非独占、免费、可转许可的使用权，许可平台用于平台展示、宣传、案例介绍，许可地域为全球，许可期限至作品法定著作权保护期届满。平台不得篡改、歪曲您发布的原始内容。

2.您应确保在平台网站上发表的各类信息内容均不涉及侵犯第三方肖像、隐私、知识产权或其他合法权益。否则平台有权随时采取包括但不限于删除、断开链接等措施，由此产生的全部责任由发布方承担。

3.除法律另有强制性规定外，未经平台明确的特别书面同意，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本网站的信息内容，否则，平台有权追究其法律责任。

4.本网站所刊登的资料信息（包括但不限于文字、图表、标识、按钮图标、图像、照片、声音视频文件及其片段、数字下载物、数据编辑和软件），均是平台或其内容提供者的财产，受中国著作权法保护。本网站上所有软件都是平台或其关联公司或其软件供应商的财产，受著作权法保护。

十二、不可抗力或其他免责事由

（一）不可抗力

您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，导致本服务协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件。出现上述情况时，天马平台将努力在第一时间与相关部门配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失，天马平台在法律允许的范围内免责。

（二）平台免责情形

在法律允许的范围内，天马平台对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任：

1. 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

2. 用户或平台的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

3. 用户操作不当；

4. 用户通过非天马平台授权的方式使用本服务；

5. 其他天马平台无法控制或合理预见的情形。

十三、通知与法律文书送达

（一）有效地址

您在天马平台用户账户填写的联系电话、电子邮箱地址、联系地址视为您的有效通知地址。若上述信息发生变更，您应当及时更新；如果因您提供的联系方式不准确、未及时变更导致通知、法律文书无法送达或未及时送达的，相关不利后果由您自行承担。

（二）普通业务通知送达

天马平台通过上述联系方式向您发出通知，电子通知（平台公告、短信、邮箱、站内信）发送成功即视为送达；纸质书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

（三）法律文书送达

对于与平台有关的任何纠纷，您同意司法、仲裁、行政机关可以通过手机短信、电子邮件、系统消息、站内信向您送达各类法律文书；前述方式发出即视为有效送达；多渠道同时送达的，以最先到达时间为准，该送达约定适用于全部司法、仲裁程序。

十四、法律管辖适用及其他

（一）本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决。协商不成时，向平台住所地（浙江省永康市）有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议签订地：中华人民共和国浙江省永康市。

（二）如果本协议中任何一条被有权机关认定为废止、无效或不可执行，该条款独立分割，不影响其余条款的有效性。

（三）本协议未明示授权的其他权利仍由天马平台保留，您在行使这些权利时须另外取得天马平台的书面许可。天马平台如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。